キャンセルと返品について（会場受け取り追加）
通販の商品について
ご注文後の商品のとりまとめやキャンセルは致しかねます。ご購入前に再度ご確認をお願い致します。
- ・商品のカラーや文字具合、サイズは、光源の度合や繊維特性で画像と誤差が生じる可能性がございます。ご理解の上ご購入ください
- ・商品到着後、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違う等の理由での返品、交換、クレームは一切お受け出来ません。（破れや破損等初期不良は除く）
【初期不良（交換対象）】 - ・商品到着から7日以内のご連絡であること
- ・開封前から商品に破損や劣化(破れ、キズ、破損、プリント位置が明らかにおかしい等)がある
- ・未使用であること（一度でも使用・着用された場合は交換対象外となります）
- ・返品頂く商品がお届け時の状態を保てていること
上記の場合は状態確認後、交換の対応をさせて頂きますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 - ※ご注文後の商品のとりまとめやキャンセルは致しかねます。ご購入前に再度ご確認をお願い致します。
- ※一部、縫製に乱れ（ほつれ、糸の始末、しわ、など）がある場合がございます。ご理解の上、ご購入をお願い致します。
事前予約販売受取り商品について
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事前予約販売受取り商品につきましては、ご注文のキャンセル・返品は出来ません。
会場で商品を受け取れなかった場合
事前予約販売受取りにてグッズをご購入され、当日受取りが出来なかったお客様には、公演終了後にご注文時に指定いただきました【配送先】のご住所に着払いにてお送りいたします。
※送料は通販サイトと異なりますのでご了承ください。
商品出荷から7日以内に受け取り拒否・長期不在・住所不備などにより商品のお届けが出来なかった場合、商品は当社倉庫に返送されます。
その場合、再発送を希望される場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
返送時のお客様へのメール通知は行われないものとなります。あらかじめご了承いただけますと幸いです。ださい。
不良品の交換
お受け取りいただいた日の「事前予約販売受取りブース」でのみ対応させていただきます。
後日の対応はお受けできませんので、ご了承ください。
＜公演終了後に配送にて商品を受け取られたお客様＞
商品到着後商品到着から7日以内であれば交換を承ります。到着時に必ず商品の状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。
商品に不良や品違いがあった場合、お問い合わせフォームより、お客様のお名前、注文番号、及び不良個所または正しい注文内容をご連絡ください。商品の交換についてご案内いたします。
交換可能な在庫商品がない場合はご返金によるご対応とさせていただきます。
なお、外箱に凹みや破損がございます場合、＜配送時の事故＞の可能性が考えられます。
＜配送時の事故＞の場合に関しましては、箱の破損状態をお客様から配送業者へご報告いただいた上で、配送業者より当サイト宛にご連絡いただき交換品を手配する流れとなります。
※ご連絡先(お問い合わせNo.)は配送票よりご確認ください。
※破損状況は配送業者が判定いたしますので、対応内容に関しましてはトラブル発生時に配送業者へご確認ください。
※配送時の箱などは処分されず現状維持でのご連絡をお願い致します。
※商品到着から14日以内に配送業者へご連絡ください。14日を経過後のお申し出は配送業者および当サイトで一切の対応はいたしかねます。
クーリングオフについて
「クーリングオフ」とは電話勧誘や訪問販売に対して適用される制度であり、通信販売においては適用を義務付けられておりません。当サイトではお客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度を適用しておりません。あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。