お届けについて

お届け時期

ご注文頂いてから土日祝を除く7営業日以内で発送の手配をさせて頂きます。
（コンビニ支払いをご選択のお客様は、ご入金が完了後7営業日以内となります）
天候や交通状況によっては遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品配達の日時指定は行っておりません。
発送準備が整い次第、順次発送させて頂きます。
発送完了した商品は、注文履歴ページにて追跡番号と配送状況ページヘのリンクが表示されますので、そちらから配送状況をご確認ください。

同梱・分割発送

ご注文後の商品の同梱・分割発送処理はできかねます。
同時に注文された商品はすべての商品が揃い次第同梱発送、別々にご注文頂いた商品は別途発送とさせて頂きます。
ご注文の際は、充分に確認の上、ご注文頂きます様お願い致します。

送料

長期不在や宛先不明の場合

長期不在や宛先不明で配達できず、再発送をご希望の場合、再発送手数料を別途いただきます。
※再発送にかかる送料については、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。
また、最初の発送から1ヶ月以内に、お客様より再発送に関するご連絡を頂けなかった場合、商品を受け取られる権利を放棄したものとさせて頂き、再送をお受けすることができかねますのでご注意ください。
なお、代金のご返金も致しかねますので予めご了承ください。
※この場合、こちらからお客様へのあらためてのご連絡はいたしませんのでご注意ください。
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、ご利用を制限させていただく場合がございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。

予約商品のお届け日

予約商品のお届け日につきましては、各商品の購入画面に発送日(又は到着予定日)を明記しておりますので、そちらをご確認ください。

ご注文時の注意事項

・商品をお受け取り頂けるのは、ご本人様のみとなります。
　必ず当日商品をお受け取り頂く方のお名前でお申込みください。
　代理の方へのお渡しは出来ませんのであらかじめご了承ください。

・同商品でも受取日が異なると同じカートには入れられません。

・ご注文の際は【会場受け取り指定】の受取会場・日程に間違いがないか必ずご確認ください。

・ご注文後のキャンセル・数量変更・受取会場の変更・公演前お届け配送への変更はできません。

商品の受取方法について

会場受取の注意事項

・会場受取窓口に並ぶ際には原則としてご本人様1名でお並びください。また、可能な限りスムーズにご案内できるよう、当日会場で受け取り順番をお待ちの際は、＜マイページ＞内の＜注文履歴＞のページをあらかじめ開いた状態で待機して頂けますようお願い申し上げます。

・商品をお受け取り頂けるのは、ご本人様のみとなります。代理の方へのお渡しは出来ません。

・注文時にご選択の受取日以外ではお受け取り頂けません。

・ご希望された受取日に来られなかった場合は、「キャンセルと返品について」のページに記載の手順に従って配送手続きを行います。